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FLOREROS

Flores/ Plantas artificiales

Garantía 37/90 y Cambios/Devoluciones

Tu felicidad y que tu casa te encante es lo que más nos importa, por eso, siempre tendrás las siguientes garantías!

 

1. Garantía 37 - Si no quedas realmente feliz con tus productos, tienes 37 días para pedirnos la devolución del dinero.

No importa la razón, si fue porque no te gustó, tenía una falla, llegó roto, etc. 

Queremos que nuestros productos te hagan sentir mejor y si no es así, por favor recuerda estos 37 días!

 

¿Cómo pido la devolución de dinero?

Escríbenos a hola@decoporti.cl indicando que quieres la devolución del dinero y te enviaremos la información para que nos puedas devolver el producto.

Coordinaremos el retiro en el caso de ser posible y en caso contrario, te diremos como enviarnos los productos.

Los productos deben estar sin uso, con su embalaje original y todos los accesorios.

Los recibimos, revisamos y pasando el control de calidad te confirmaremos la devolución y la fecha en que la realizaremos. El plazo no será superior a 3 días de aprobada la devolución. 

 

2. Garantía 90 - si quieres cambiar un producto por otro, tienes 90 días para hacerlo.

Si tu compra no te convenció o presentó alguna falla, nos avisas y haremos el cambio.

Queremos que estés feliz y en paz con lo que compras.

 

¿Cómo hago el cambio de un producto?

Escríbenos a hola@decoporti.cl indicando que quieres cambiar un producto y te enviaremos la información para que nos puedas devolver el producto.

Coordinaremos el retiro en el caso de ser posible y en caso contrario, te diremos como enviarnos los productos.

Los productos deben estar sin uso, con su embalaje original y todos los accesorios.

Los recibimos, revisamos y pasando el control de calidad, aprobaremos el cambio. Y te pediremos que nos indiques el producto que quieres. Debe ser de igual o mayor valor.

Si el nuevo producto es más caro, te enviaremos un link para el pago de la diferencia.

 

******* Los gastos de envío de devolución y despachos de nuevo producto serán pagados por nosotros. 

 

De verdad queremos que tus compras te hagan feliz!